מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 14 באוקטובר 2026

1. כללי

1.1 RikoMedia LLC (מספר חברה: 2026-001970098), הרשומה בכתובת 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States (להלן: "החברה"), מפעילה את החנות המקוונת אסתר אטלייה באתר https://estheratelyah.com/ (להלן: "האתר"). החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר ורואה חשיבות רבה בהגנה על המידע האישי הנמסר לה.

1.2 מטרת מדיניות פרטיות זו היא לסקור את האופן שבו החברה אוספת ומשתמשת במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים בעת הגלישה והשימוש באתר, וכן את זכויות המשתמשים ביחס למידע זה.

1.3 החברה פועלת בהתאם להוראות דיני הגנת הפרטיות החלים על פעילותה, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותיקון 13 לחוק, ככל שהם חלים, ובהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות המקובלים.

1.4 החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים יפורסמו במסמך זה באתר, בציון מועד העדכון. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהיה כפוף למדיניות המעודכנת ולהוראות הדין.

הגורם האחראי על עיבוד המידע: RikoMedia LLC

מספר חברה: 2026-001970098

כתובת: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States

דוא"ל: info@estheratelyah.com

2. רישום והעברת מידע לחברה

2.1 חלק מהשירותים הניתנים באתר טעונים מסירת מידע אישי, כדוגמת שמך, כתובתך, פרטי התקשרות, כתובת הדואר האלקטרוני שלך ומידע הנדרש לצורך ביצוע תשלום. אינך מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא תוכל לבצע פעולות שונות באמצעות האתר, לרבות השלמת הזמנה.

2.2 המידע שנמסר על ידי המשתמש עשוי להישמר במערכות המידע של החברה ושל ספקי השירות הפועלים מטעמה, וייעשה בו שימוש בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו, לרבות: ניהול הזמנות ומכירות, אספקת מוצרים, מתן שירות לקוחות, ניהול הקשר עם הלקוחות, שיווק ודיוור בהתאם לדין.

2.3 המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, אמין ומדויק. בעת מסירת מידע הנוגע לאדם אחר, על המשתמש לוודא כי הוא רשאי למסור אותו.

2.4 בכפוף להוראות הדין ולקבלת הסכמה כאשר היא נדרשת, החברה רשאית לשלוח למשתמש מעת לעת בדואר אלקטרוני ובאמצעי התקשרות אחרים שבהם היא משתמשת בפועל מידע שיווקי ופרסומי, לרבות עדכונים על מוצרים, מבצעים והטבות. המשתמש רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו באמצעות פנייה לשירות הלקוחות או באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות שיווקיות, ככל שנשלחות.

3. איסוף ושימוש במידע

3.1 החברה עשויה לאסוף ולעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במהלך ביצוע פעולה באתר, אף אם לא השלים אותה, וכן במידע שנאסף במהלך השימוש באתר. מידע זה עשוי לכלול פרטי קשר, פרטי הזמנות, מוצרים שנצפו או נוספו לסל הקניות, כתובת IP, פרטי דפדפן ומכשיר ונתוני שימוש באתר. המידע ישמש לצורך תפעול האתר, שיפור השירותים והתכנים, טיפול בהזמנות, אבטחה וניהול הקשר עם המשתמש, וכן למטרות נוספות המפורטות במדיניות זו.

3.2 החברה רשאית להשתמש בנתונים למטרות שיווקיות, מסחריות וסטטיסטיות, בכפוף לדין. החברה עשויה לשתף נתונים מצטברים או סטטיסטיים שאינם מזהים אדם באופן אישי עם צדדים שלישיים, לרבות ספקי שירות ומפרסמים. מידע אישי המשמש לפרסום ולמדידה יטופל בהתאם לדין ולהגדרות הפרטיות הרלוונטיות.

3.3 כאשר נדרשת הסכמה לקבלת דברי פרסומת, החברה לא תשלח למשתמש הודעות שיווקיות המחייבות הסכמה ללא קבלתה. ניתן לבטל הסכמה לדיוור שיווקי בכל עת. הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנות, תשלומים, משלוחים ושירות לקוחות עשויות להישלח גם ללא הסכמה לדיוור שיווקי, ככל שהדין מתיר זאת.

עוגיות (Cookies)

3.4 האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף והתקין, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, אימות פרטים, שיפור חוויית הגלישה והתאמת האתר להעדפות המשתמש.

3.5 עוגיות הן קובצי מידע קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר המשתמש בעת הגלישה באתר. חלק מהעוגיות נחוצות לתפקוד האתר, ואחרות משמשות לניתוח שימוש, מדידה ושיווק. חלק מהמידע עשוי להיות נגיש לספקי שירות חיצוניים בהתאם לתפקידם ולהגדרות הטכנולוגיות הרלוונטיות.

3.6 האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובכלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, לרבות Google Analytics, שירותי Google Ads, Meta Pixel וכלי שיווק נוספים, ככל שהם מופעלים באתר. כלים אלה עשויים לאסוף מידע על פעילות המשתמש באתר לצורך ניתוח תנועה, מדידת ביצועים והתאמת פרסומות, בכפוף לדין ולהגדרות הפרטיות הרלוונטיות. מידע נוסף ניתן למצוא במדיניות הפרטיות של Google ושל Meta.

3.7 אם אינך רוצה לקבל עוגיות, באפשרותך לנהל או לחסום אותן באמצעות הגדרות הדפדפן ובאמצעות כלי ניהול ההסכמה באתר, ככל שהם זמינים. נטרול עוגיות מסוימות עלול לפגוע בתפקוד חלק מהשירותים והתכונות באתר.

4. מסירת מידע לצד שלישי

4.1 החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על מידע אישי. מידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• על פי בקשת המשתמש או בהסכמתו, כאשר נדרשת הסכמה.

• לצורך תפעול האתר ומתן השירותים.

• לצורך עיבוד תשלומים, השלמת הזמנות, אספקת מוצרים וטיפול בהחזרות.

• לספקי מוצרים, מרכזי לוגיסטיקה וחברות משלוחים, לרבות ספקים בינלאומיים.

• לספקי שירותי טכנולוגיה, אחסון מידע, דיוור, ניתוח נתונים ופרסום.

• כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין או מכוח צו שיפוטי.

• לצורך בירור מחלוקת משפטית, הגנה על זכויות החברה או מניעת הונאה ונזק, בהתאם לדין.

4.2 החברה נעזרת בצדדים שלישיים ובספקי שירות בתחומים הבאים: פלטפורמת המסחר Shopify, ספקי סליקת כרטיסי אשראי, ספקי מוצרים ומרכזי שילוח בינלאומיים, חברות משלוחים, מערכות דיוור אלקטרוני, Google, Meta וכלי פרסום ומדידה, ככל שנעשה בהם שימוש בפועל.

ספקים אלה עשויים לעבד מידע אישי בהתאם לתפקידם, להסכמים החלים ולמדיניות הפרטיות שלהם.

4.3 מאחר שהחברה רשומה בארצות הברית ופועלת באמצעות ספקי שירות בינלאומיים, מידע אישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית, בסין ובמדינות נוספות שבהן פועלים ספקי השירות. העברות מידע אלה יבוצעו בהתאם לדרישות הדין החל.

5. אבטחת מידע

5.1 החברה פועלת להגן על סודיות המידע שנמסר על ידי משתמשי האתר, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש באמצעי אבטחה המתאימים לאופי השירותים והמידע.

5.2 האתר פועל באמצעות פלטפורמת Shopify ומשתמש בספקי שירותי תשלום מאובטחים. פרטי כרטיסי התשלום המלאים מעובדים באמצעות ספקי התשלום הרלוונטיים, ולא נשמרים על ידי החברה כנתוני כרטיס מלאים במערכותיה הרגילות. מידע הנוגע לעסקאות ולתשלומים עשוי להישמר לצורכי תפעול, חשבונאות, שירות לקוחות ומניעת הונאה.

5.3 אף שננקטים אמצעי אבטחה, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה או גישה בלתי מורשית. במקרה של אירוע אבטחת מידע, החברה תפעל בהתאם לחובות החלות עליה לפי דין.

6. זכויות המשתמש

6.1 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ככל שהוא חל, המשתמש רשאי לבקש לעיין במידע אישי אודותיו המצוי במאגרי החברה ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לתנאים הקבועים בדין.

6.2 המשתמש רשאי לפנות לחברה בבקשות הנוגעות למידע האישי שלו, לרבות בקשות לעיון, תיקון או מחיקה, ככל שזכות זו מוקנית לו על פי דין. המשתמש רשאי גם לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות.

6.3 בכל שאלה, הבהרה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות הפרטים הבאים:

שם החנות: אסתר אטלייה

החברה המפעילה: RikoMedia LLC

מספר חברה: 2026-001970098

כתובת החברה: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States

אתר: https://estheratelyah.com/

דוא"ל: info@estheratelyah.com

שירות הלקוחות ניתן באמצעות דוא"ל.